Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

Atelier YOKI
Email : contact@atelieryoki.com
Le responsable du traitement des données est CF-COMMERCE, société par actions simplifiée unipersonnelle exploitant le site sous l’enseigne Atelier YOKI, représentée par son président, Clément Freysinet. Siège social : Appt 3290, 5 cheminement du Berry, 31700 Blagnac, France — SIREN 101 957 454.

2. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de notre activité :

• ✓Données d’identification : nom, prénom, email, adresse postale, téléphone
• ✓Données de commande : historique d’achats, adresse de livraison
• ✓Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées
• ✓Données de paiement : traitées directement par nos prestataires (non stockées)

3. Finalités du Traitement

Vos données sont collectées pour :

• ✓Le traitement et la livraison de vos commandes
• ✓La gestion de votre compte client
• ✓La communication relative à vos commandes
• ✓L’amélioration de nos services et de notre site
• ✓Le respect de nos obligations légales et comptables

4. Base Légale

Le traitement de vos données repose sur : l’exécution du contrat de vente (commandes), votre consentement (newsletter), nos obligations légales (comptabilité, fiscalité) et notre intérêt légitime (amélioration de nos services).

5. Durée de Conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement :
Données clients : 3 ans après la dernière commande
Données comptables : 10 ans (obligation légale)
Cookies : 13 mois maximum, sauf le cookie antifraude de Stripe, dont la durée (400 jours) est fixée par Stripe

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• ✓Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
• ✓Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• ✓Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
• ✓Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• ✓Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@atelieryoki.com. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Notre site n’utilise que des cookies strictement nécessaires, exemptés de consentement : ceux du panier et de la session d’achat, ceux de la connexion à votre compte client et, au panier et à la commande, ceux de notre prestataire de paiement Stripe, qui servent à prévenir la fraude. La mesure d’audience, assurée par Matomo, ne dépose aucun cookie : votre adresse IP est anonymisée avant tout enregistrement (deux octets masqués) et les données de visite brutes sont effacées au bout de 25 mois. Configurée selon les conditions fixées par la CNIL, elle est exemptée de consentement ; vous pouvez toutefois vous y opposer ci-dessous. Les paramètres de votre navigateur permettent en outre de supprimer les cookies déjà déposés.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : cryptage SSL, accès restreint aux données, mises à jour régulières de sécurité.