Vous avez 15 jours après réception pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier. Le code de la consommation en impose 14 ; Atelier YOKI en accorde un de plus.
Vous n’êtes pas obligé d’utiliser ce formulaire
Toute déclaration dénuée d’ambiguïté suffit. Un message à contact@atelieryoki.com mentionnant votre numéro de commande fait l’affaire, et c’est le plus rapide : vous recevez les instructions de retour sous 24 heures. Le formulaire ci-dessous est le modèle officiel annexé à l’article R221-1, mis à votre disposition parce que la loi l’exige.
Formulaire type de rétractation
À compléter et à renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
À l’attention de CF-COMMERCE, exploitant l’enseigne Atelier YOKI
5 cheminement du Berry, 31700 Blagnac, France
contact@atelieryoki.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le : ……………………………..
Reçu le : ……………………………..
Numéro de commande : ……………………………..
Désignation du produit : ……………………………..
Nom du consommateur : ……………………………..
Adresse du consommateur : ……………………………..
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) : ……………………………..
Date : ……………………………..
Ce qui se passe ensuite
Nous vous répondons sous 24 heures avec l’adresse de retour et la marche à suivre. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après que nous avons récupéré le produit, ou après que vous nous avez fourni une preuve de son expédition. Il se fait sur le moyen de paiement que vous avez utilisé.
Les conditions de retour, les frais et les cas où nous les prenons à notre charge sont détaillés sur la page Politique de retour et remboursement.