Conditions Générales de Vente
Identité du vendeur
CF-COMMERCE, société par actions simplifiée unipersonnelle au capital de 1 000 €, exploitant le site sous l’enseigne Atelier YOKI.
Siège social : Appt 3290, 5 cheminement du Berry, 31700 Blagnac, France
RCS Toulouse — SIREN 101 957 454 — TVA intracommunautaire FR43101957454
Email : contact@atelieryoki.com — Téléphone : +33 7 68 12 66 45
Ci-après dénommée « le Vendeur ». Les présentes conditions s’appliquent à toute commande passée sur le site.
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées par Atelier YOKI au travers du site internet atelieryoki.fr. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies illustrant les produits n’entrent pas dans le champ contractuel. S’agissant de produits comportant des étapes de fabrication manuelle, de légères variations de couleur, taille ou aspect peuvent survenir et ne constituent pas un défaut.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Atelier YOKI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation récapitulatif est envoyé au client. Atelier YOKI se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement, d’adresse de livraison erronée ou de tout autre problème lié au compte du client.
Article 5 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou via PayPal. Le paiement est sécurisé par cryptage SSL. Le débit est effectué au moment de la confirmation de la commande.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont de 8 à 15 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Ces délais sont indicatifs et un retard raisonnable ne pourra donner lieu à l’annulation de la commande ni au versement de dommages et intérêts. Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition.
Article 7 – Droit de Rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Atelier YOKI étend commercialement ce délai à 15 jours (satisfait ou remboursé). Pour l’exercer, un message suffit ; un formulaire de rétractation type est également à votre disposition. Le produit doit être retourné dans son état d’origine et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Article 8 – Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux, contactez-nous à contact@atelieryoki.com.
Article 9 – Réclamations & Litiges
Pour toute réclamation, contactez notre service client à contact@atelieryoki.com. En cas de litige non résolu à l’amiable, le client peut recourir à un médiateur de la consommation. Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Dernière mise à jour : Février 2026